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最新财大消费者满意度指数发布

2009年1月8日 00:23

来源:青年报 作者:朱文娟 选稿:王呈恺

  受到“三鹿奶粉”事件影响,市民对奶制品的满意度锐减;而金融危机的影响则使得青年人对就业现状表示担忧。但是楼市新政频传,则刺激了部分市民的买房意愿。这是昨天上午上海财经大学应用统计研究中心发布的2008年度上海财经大学消费者满意度指数传达出的信息。
  
  租房者超半数是青年
  
  根据这项调查,市民对租用住房的满意度依然最低,延续了2007年度租用住房满意度指数排名最后的态势,并且与去年相比,租用住房的满意度指数下降了7.33点,下降幅度达到11.67%。
  
  记者发现,在被调查人群中,年轻消费者占较大比重,20-39岁的租房者占了总体比例的51.5%,其中30-39岁占33%。而这个年龄段的租房者相当一部分是刚毕业步入社会的大学生和年轻白领,收入偏低,价格成了他们对消费租用住房满意度的首要影响因素。
  
  财大应用统计研究中心主任徐国祥教授分析指出,受金融环境不景气影响,不少外企白领租房津贴缩水,导致高管、白领等精英人士心理预期下降,通过换租以降低开支。此外,由于外部经济的不景气,出口加工型企业的大量停工,这类企业员工的收入也受到影响,他们通过换条件更差的住房来降低生活成本。这些因素是2008年度市民对租用住房最不满意的主要原因。
  
  根据中国指数研究院二手房研究中心数据显示,2008年11月份,上海一居室、二居室、三居室各户型房屋平均月租金分别为1961元/月、2595元/月和3720元/月。因此,偏高的价格成了制约租用住房满意度的主要因素。
  受新政影响买房意愿回暖
  
  持续的价格低迷和各种各样的促销政策,引起了消费者对楼市更多的关注,加之政府降息、减税等救市政策的相继出台,更是激发了部分住房刚性需求者的购买意愿。
  
  根据调研结果,08年第四季度市民购房意愿指数为56.9点,较上季度小幅上升3.4点;而购房预期指数增幅更加明显,从上季度的69.1点提高到了本季度的78.1点。受访消费者中,认为“当前是购房好时机”的比例由上季度的11.7%提高到14.4%,认为“未来半年是购房好时机”的比例则由上季度的18.3%提高到了本季度的24.9%。
  
  虽然买房的心思渐增,但是市民买车的意愿却有所下降。第四季度,市民购车意愿指数65.6点,较上季度下降了5点。
  
  专家分析,政府虽然下大力气出台了多项刺激消费保经济增长的措施,但由于宏观经济发展的不确定性、就业困境、收入预期降低以及投资市场低迷等众多因素的制约,消费者对耐用品购买的整体态度还处于较为消极的状态。政府关于扩大内需、稳定楼市、加温车市等政策的显效还需假以时日。
  
  食品
  
  对牛奶满意度直线下降

  
  “三鹿奶粉”事件加深了人们对食品安全的忧虑。昨天财大发布的指数显示:2008年,本市市民对奶制品的消费满意度指数为62.07点,与2007年度的76.98点相比,下降幅度为19.38%。奶制品消费的满意度排序也从2007年度的第3位下降至2008年度的第27位。在30种被调查的消费品及服务单项的消费者满意度指数中降幅最大。
  
  参与课题的财大应用统计研究中心张鸣芳教授表示,根据调研,如今继续购买奶制品的消费者忠诚指数,从去年的78.19点下降至63.19点,降幅达19%。此外,对奶制品的质量评价指数为65.56点,比去年下降了13.81点,反映奶制品性价比的价值评价指数也从2007年的76.22点降至今年的62.89点,降幅均超过17%。

  职场
  
  就业预期指数不降反升

  
  金融危机的蔓延使市民对于就业评价也趋向悲观。财大的调查结果显示,2008年第四季度本市消费者就业评价指数为85.9点,较上季度大幅回落了20点,同比下降19点,创出了调查以来的新低点。这不仅表明消费者对就业现状的看法转为悲观,也传递出了消费者对目前就业状况的担忧。与08年第三季度相比,受调查的市民认为当前“就业情况好”的比例由23.9%降为11%,认为“一般”的由62.1%降为55.4%,认为“就业状况差”由14%上升为33.6%。
  
  徐国祥教授指出,不过在当前“保就业,促稳定”的宏观导向下,消费者对政府大力推进的积极就业政策寄予厚望,调查结果显示,本季度本市消费者的就业预期指数为81.7点,较上季度数值不降反微幅升了3.6点,走出了该指数的谷底。