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市政协委员:水电煤付费期限能否适当延长?
2008年4月16日 00:45
来源:青年报 作者:王婧 选稿:孙琪


    不少市民或多或少有过这样的经历:家中的账单耽搁了一两天,便无法在家门口的便利店支付了,而需要跑到指定的缴费地点。工作繁忙或经常出差的上班族常常为之烦恼。
   
    民盟成员喻森海注意到了这个问题,在市政协最新一期的《社情民意》中,他建议:适当延长公用事业费的付费期限,方便市民缴费。
   
    喻森海表示:目前,本市居民家庭每月平均收到4份账单:电信费、电费、燃气费和水费。
   
    由于4份账单出自4家公司,出单日期各不相同,对付款期限的
规定也有所差别,如:电信公司在每月上旬寄出账单,规定最后付款日期为月底;而自来水公司、电力公司和燃气公司的水、电和燃气费开票日期上、中、下旬都有,规定付款期限则为15天。
     
    “这种‘错落无致’的出单日期和付费期限,给每户家庭的付费增添了麻烦。”喻森海表示,这样的话,家庭成员为缴费,每月至少出行两次以上,如果错过了某份账单的付费期限,就不再享有“就近网点付费”的便利,须到指定缴费地点补缴欠款。
   
    为此,喻森海建议:在目前本市水、电、燃气无法实行“三表合一”抄表开单的情况下,为方便市民缴费,自来水公司、电力公司、燃气公司和电信公司,能否一并将出单日期至最后付费日期从15-20天延长到30天,便于每户家庭一次付清当月全部公用事业费,解除市民每月多次出行的付费之累。

【记者调查】新型缴费方式仍有不足
   
    目前,“足不出户”的缴费方式不是没有,比如通过网上银行转账、购买“付费通”卡缴费等等,但是,记者调查下来,却发现部分市民还是习惯于传统的缴费方式———拿着账单前往各就近网点缴费。
   
    记者了解到,很多老人仍不习惯采用用现代操作方式,而不少年轻人认为,新型缴费方式确实很好,但服务是否可以更人性化些。比如,有些银行卡可以付电费、水费,但不能付电话费、手机费。家住浦东新区的外企白领董小姐表示,网银担心安全问题,“付费通”又需要预先充值,对于用惯了信用卡的她来说,预先付费有些不习惯。而不少自助缴费终端并未覆盖到每个社区,也让部分市民实际操作时感到不便。

【部门回应】探索更多安全便捷方式
   
    昨天,记者分别就缴费麻烦的问题致电沪上水、电、燃气部门,各部门不约而同地回应:要想延长缴费期限,就目前已成熟的缴费系统来说,在技术上做大改动的可能性不大。但是,方便市民缴费却是一个很重要的问题,各部门将把市政协社情民意作为今后决策的一项参考,努力探索更多缴费方式。
    
    水务部门认为,自来水公司等企业方应探索更多的便民服务;燃气部门表示,缴费期限已经逐步增长了,从最初的7天增加到现在的15天,并且15天后的一周内是不收市民滞纳金的,今后还将探索更多的人性化举措;电力部门亦表示,一直在尝试各种各样的便民缴费方式,比如开发更多的就近缴费网点,和各大银行加强合作,让市民能够在每个银行窗口缴费等等。

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