和朋友去歌厅想要一间迷你包厢，却被告知已经客满，只有价格稍高的小包厢可以提供。而事实上，这个小包厢却比迷你包厢更小。消费者邬小姐日前向本报投诉自己的遭遇，认为KTV如此做法不公平不合理。

消费者反映
小包厢比“迷你”更小
   
    日前的一个周六晚上，邬小姐和男友来到金沙江路上的“高歌卡拉OK”，希望订一个迷你包厢，但被告知已经没有，只有小包厢，三小时价格比迷你包厢贵20元。邬小姐和男友被一位女服务员带领到了536房间。但536隔壁一个面积较小的房间———537房间引起了他们的注意。邬小姐询问537房

间是不是迷你包厢，得到的答复是“也是小包厢”。两人提出想看看迷你包厢到底多大，服务员把他们带到有客人在里面唱歌的517房间。这一看让邬小姐两人感到很不解———因为这个迷你包厢明显比537房间大。
   
    邬小姐认为这家歌厅对于大小包厢及迷你包厢的划分很混乱，并质疑划分标准。但服务人员并未给出明确解释，只说这个是公司规定。邬小姐感到自己受到了蒙蔽，于是两人离开这家歌厅。

律师观点
KTV应明示房间大小
   
    邬小姐说，“迷你”就应该是最小的。歌厅应该对自己的包厢大小等级有明确公示，让消费者明白消费。昨天，记者分别走访了沪上几家知名KTV，均未看到有此类信息。
   
    在乌鲁木齐路上的一家钱柜，当记者提出要帮单位订一下明晚的包间，目前人数未定，想要一张关于各包间具体面积及收费标准的价目表，前台表示，“我们只能口头向你介绍。”
   
    在“好乐迪”松江店，记者询问各等级包房的大小，店内服务员表示他们也不清楚。至于迷你包厢是否就应该是最小的包厢，服务员说，“迷你包房和小包房大小其实差不多。”
   
    沪上律师陆璇表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知情权等合法权益。卡拉OK行业应该尊重消费者的知情权，履行告知义务。不仅需要明码标价，而且应该明示店内各个门牌房间的大小等级。
   　
    陆璇建议，歌厅应当向消费者以显示屏或电子显示牌等方式明示店内各个门牌、各个等级的房间的占用情况，以杜绝弄虚作假，欺骗消费者现象的发生。