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本市首台门诊免费候诊短信提示排队系统昨启用
2008年3月11日 01:05
来源:青年报 作者:顾金华 实习生 李改革 选稿:孙琪


    看病候诊往往要等上个把钟头,而候诊期间又不能随意离开,生怕叫过了号,这样的候诊经历以后将不复存在了。病人挂完号,只要到专用机器上拉一下就诊卡,输入手机号,等到前面还有20位或30位病人时,手机就能自动接到短信提醒自己前往诊室就诊。有了短信提醒,病人在候诊期间就能“开溜”做自己的事了。

两种提醒方式可供选择

   
昨天上午,记者在国际和平妇幼保健院的妇科门诊大厅看到了这台可以提供短信提醒排队服务的机器,外形和银行的取号机差不多。
   
    此时,来看病的魏小姐刚挂完号,她一看自己前面已经排了300多人,排队起码要等1个半小时。在导医的协助下,她来到决定来试试这台“短信提示排队机”。魏小姐先把就诊卡插入机器上的特定卡口,轻轻刷一下,随即进入“门诊候诊短信提示排队系统”。魏小姐随后输入了自己手机号码,这时机器上显示,可以选择“30人提醒”或“20人提醒”两种方式。机器提示:在还有30位病人或者20位病人时,将发短消息提醒就诊,魏小姐按下了“30人提醒”。最后确认,不到一分钟时间,魏小姐轻松完成了短信定制。
   
    据导医介绍,病人在定制短信提醒时,有两种提醒方式可供选择。在选择30人提醒方式后,当前面排队人数还剩下30人时,患者会先后收到两条“还有30人等候”的短信提醒;如选择20人提醒方式,当前面排队人数为20人时,同样也会收到两条短信提醒。

候诊不用再坐着干等

   
在这台机器的帮助下,昨天上午国际妇婴的妇科门诊大厅内一改往日“座无虚席”的状况,一些提供给病人的座位居然空了出来。在定制了短信提醒后,魏小姐决定先去徐家汇逛一圈。在一个多小时后,魏小姐果然收到了短信提醒,于是,她提着大包小包返回到医院。
   
    据医务人员介绍,以前病人挂完号之后,便排排坐在候诊椅上,等着叫号,丝毫不敢懈怠,还要竖起耳朵听叫号。白白等上个1个多小时就诊,是家常便饭的事,为此,病人的牢骚也不断。目前,为了解决这一问题,国际妇幼保健院推出了短信提醒排队服务,可以让患者候诊更加轻松。
   
    昨天是该短信提醒服务系统使用的第一天早上,记者注意到,仅上午2个多小时内,已经有50多位患者使用了这种服务。刚看完病的朱小姐接受记者采访时说道:“早上我定制了短信提醒,中途回了一趟公司把下午开会的资料准备了一下,收到短信后,马上赶来就诊了,真不错,以后可以不用坐着干等了。”

病人不需支付短信费用

   
据国际妇幼保健院的负责人介绍说,目前,该院每天门诊量大约在2000至3000人,妇科占到很大一部分,候诊区域往往挤成一堆。有了该候诊短信提示系统后,病人等候期间可自行安排,候诊区域也不再拥挤了。“上个周末,试用了短信提醒服务,一些患者离开医院还出去逛一圈,医院候诊椅空了许多,病人就诊环境也相应变好了。由于短信提醒更能适应年纪轻、生活节奏快的人,已经受到许多年轻人的欢迎。”
   
    记者从医院方面了解到,手机短信提醒可由院方根据现场候诊病人数量多少,自动调节设置。而针对患者关心的短信费用问题,医院表示,由此发生的短信,病人不需要支付任何短信费用,而全部由院方承担。
   
    据悉, 该套短信提醒服务系统目前已在推广阶段,今后该院还将在全院包括产科在内的各科室,逐渐推广这套信息化就医服务模式。目前,沪上多家医院正在对此系统进行调试之中,年内还将在上海的其他各大医院、银行等场所推广使用。

 



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