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吃绿箭口香糖引出一场"裂齿"纠纷
2008年3月16日 00:21
来源:青年报 作者:水元 实习生 石洪彬 选稿:吴炜


    消费者在临汾路华联吉买盛买了一瓶绿箭粒装口香糖,却由此发生了一场纠纷。昨天,消费者赶到该超市门口的消费者权益保护咨询台求助。
   
    消费者名叫姚永学。姚先生介绍,今年1月18日午饭后,他拿出所买的“绿箭”吃,不料将口腔内左方后第二颗牙齿咬裂了一块。“我发现原来是口香糖内有个异物铁片。之后,我到市北医院就诊。医生认为,牙齿裂开是因为咬到了硬物,建议我对牙齿进行修复,费用需1500元左右。”于是,姚先生便持当初买的绿箭口香糖及收银条等前往华联吉买盛交涉并索赔。
   
    昨天,数次接待过姚先生的超市有关部门负责人宋先生告诉记
者,得知这个情况后,他们立即向厂商作了反映,并找来了厂方销售人员。当时,那位销售人员说他们厂里的生产都是在封闭条件下进行的,口香糖里不会存在铁片。随后便要求将姚先生保存的还没有嚼完的“铁片口香糖”带回位于广东的厂里检验,但姚先生没有同意。“我们也认为,糖里的铁片究竟是怎么回事要经过鉴定后才能下结论。”
   
    记者了解到,工商人员曾出面进行过协调。宋先生说,超市决定在不能完全断定姚先生所买的口香糖就是当初在他们店里所买的情况下,给予姚先生最多300元的赔偿。
   
    对于这样的赔偿数目,姚先生坦言自己不能接受,“因为这点钱还不够修复牙齿用的。”而对于厂家销售人员要送检的想法,姚先生表示,他担心被拿走后,万一出现意外就会失去证据,所以没有同意。
   
    截至记者发稿时,双方仍没有达成最后协议。



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