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| 风险旅游无保障 游客需求冲击旅游险"空白"
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| 2007年4月8日 22:11
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来源:青年报 作者:陈敏华 实习生 赵缜言 选稿:孙琪
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探险游、登山游等高风险旅游活动，保险公司拿不出好的产品；中东、南非等高风险地区，保险公司不愿意涉及；而旅行社代理旅游保险的过程中，不断出现低价竞争；一旦旅途中出险，保险公司理赔时间特别长。随着保险业和旅游业的不断深入合作，发生在两个行业间的“空白地带”日益显露。
风险保障的空白逼迫旅游意外险创新。锦江旅游副总经理陆振熙告诉记者，保险产品要适应旅游产品的变化，如探险游、登山游等危险行程，保险公司并没有很好的产品拿出；在中东、南非等风险地区，保险公司为了规避风险，不提供这类保障；旅行社和保险公司信息沟通还存在断裂，一旦意外发生应急预案常常还没落实，理赔过程中，保险的取证时间很长，游客常常处于被动状态。
但保险行业同样有话要说，由于低价竞争剧烈，旅行社其实购买的保障非常小。据保险业内人士透露，以目前旅行社100％投保的旅行社责任险来说，平均一家旅行社缴纳的保费在一万元左右，如果某家旅行社一年里面有一个游客出现了意外，那这个责任险也就只够保一个人，其它人再出意外保险公司肯定亏钱。旅行社不愿缴更多的保费来化解自身的责任风险，保险公司给出的条款当然大部分责任都在免赔之列，双方的利益均衡使得旅责险仍然举步不前。
分析人士指出，保险界和旅游界双方各执一词的争论不仅来自问题本身，也同样来自双方市场的利益争夺与平衡。旅游的风险仍不能得到保险产品的保障，这需要保险公司加大创新的力度。
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青年焦点
