2003年，葛先生经申请，由长城公司向其提供网络服务，之后多次发现网络速度缓慢及断网的情况。长城公司称，在2007年11月17日第一次接到报修电话后马上进行维修服务，上门维修后发现网络被盗用，盗用者是隔壁邻居。因为这是第三方实施的不法行为造成的损失，长城公司没有义务制止这种行为。

　　法院认为，葛先生家中网络服务无法正常使用，是因为他人占用盗用网络端口造成的，是案外人的侵权所致。葛先生自己也早已知道邻居侵权的事实。长城公司在报修后及时对网络进行了维修，已经履行了自己的合同义务。对于长城公司来讲，不可能、也无法制止他人的侵权行为，所以葛先生要

求长城公司承担合同违约责任的请求，无法律依据，难以支持。但法院表示，葛先生有向实际侵权人主张赔偿损失的权利。