朱小姐前晚6时58分搭乘N595次列车从吉首来广州。当晚11时左右，列车过了娄底不久就停住了。列车员解释：前方铁路出现故障，目前正在抢修，一旦修复火车就能开了。但到昨天凌晨4时，在火车上等待了5个小时之后，旅客们被通知火车要改道。之后，该趟火车折回到吉首，北上取道张家界。这些火车原线路是经娄底到株洲转上京广铁路南下，线路改变后，列车路程将大大增加。

　　铁路部门表示，娄底市竹冲火车站在前晚8时30分发生了脱轨事故，当时一列装运长大钢轨的平板货车两节车厢发生脱轨，所幸没有造成人员伤亡。

　　事故发生后，

铁路部门出动了3台救援列车，组织2000多人到现场救援抢修。昨天上午10时，事故路段已经恢复通车。受此事故影响，共有50多趟途经该路段的列车改道迂回运输。货运列车脱轨的原因目前还在调查。