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银行为防盗减少现金数量 ATM机"腹中空"市民取款难
2008年2月12日 09:04
来源:青年报 作者:顾卓敏 选稿:陈誓骠
  春节长假期间,ATM自动柜员机成了百姓提取现金的重要工具。但从记者在节日期间的随机调查和读者反映的情况来看,ATM机患上了“假日综合征”,很多银行的ATM机在春节期间“空肚皮”,频频闹起了“罢工”。ATM机无钱可取,不少市民只能到仅有的几个营业的网点排队取钱,来回奔波耽误时间。

  昨天市民张先生向记者反映,上午10:40左右,在位于四川北路上的工商银行的ATM机上准备取款,但试了几次,设备都提示“密码错误”并自动退还了卡,但张先生明确表示,“绝对不是密码错误,而是设备存在问题。”

  就此,记者走访了沪上一些银行设立的ATM机,在人声鼎沸的赛博数码广场内,看见了三台隶属于不同银行的ATM机,取款机前空无一人。记者上前一试,在输入密码后发现,屏幕上连“取款”这一项目都没有了。一旁的保安告诉记者:“这两天买东西的人一多,机器里的钱早取完了。”而在附近两家
银行的自助大厅内,记者同样没能取出钱来。

  一位业内人士告诉记者,这种无钱可取的状况更多的是出现在独立的自助银行或是设立在商场内的ATM机上。一方面是由于其本身的资金需求量大,同时在银行人手有限的情况下,难免捉襟见肘。

  因此,建议市民尽量到依托于银行分理处的自助设备上取款,一般银行值班人员会定期维护,以保证其正常运作。

  另一方面,记者从一些银行了解到,由于节日期间银行人员调配有一定的缺口,所以不少银行都抽调了原本看管ATM机的工作人员。在这种情况下,银行为了防止ATM机出现资金被盗的情况,所以在本来可以装20万元的ATM机里,只装了10万元,同时定期往里续钱。由于春节是一年中花钱的最高峰,ATM机的吞吐量比平时明显增大,并且是取钱的多于存钱的,当机器里没有钱的时候,也会出现操作失灵的现象。


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