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百事可乐发霉结块 "一罐赔一箱"方案被消费者拒绝
2007年8月23日 03:27
来源:青年报 作者:陶捷 曹阳 选稿:王秉杰
  昨天下午,读者汤先生致电本报热线反映,自己在半个月前代表公司采购了18箱24罐易拉罐装的百事可乐,员工在开罐饮用时,发现可乐已发霉结块。汤先生随即和厂家联系,经过半个月的交涉,双方始终未能在赔偿方案上达成一致。

  “那块东西大概有拉环那么大,呈灰白色,不是很硬,表面坑坑洼洼的。”汤先生告诉记者,自己于8月6日在麦德龙古美店购进这18箱百事可乐。8月10日中午,有员工随手打开其中一罐饮用,不料在可乐里发现了块状异物。“那天中午,前后有两名同事拿着可乐来找我,说在里面发现一大块东西。”汤先生随即检查了百事可乐的生产日期,发现罐上标明了这批可乐是在今年4月13日生产的,保质期为18个月,没有过期。于是汤先生拨通了上海百事可乐饮料有限公司的电话。“他们接待的态度很好,表示很快就会处理此事。”果然,几天后,就有一位韩先生来到汤先生的公司了解情况。一周后,另一位百事公司的马先
生再次上门和汤先生就此事处理方案进行协商。在协商过程中,马先生提出“一罐赔一箱”的方案,但是汤先生表示无法接受。“他们必须出具一份书面解释,才算给了一个说法,也好让我向员工有个交代。”

  记者随后联系了百事公司的马先生。马先生表示,自己曾经在汤先生的公司亲眼看到过霉变的可乐。“包装从外面看,没有任何破碎变形。根据我的经验,饮料的霉变应该是由漏气所引起的。”至于漏气的原因,马先生在采访中告诉记者,由于饮料已经打开,到底是在搬运中不慎碰漏的,还是因为瓶子本身的质量问题,实在难以鉴定。所以,对于汤先生提出的开具书面解释认为系百事方面过错的要求,马先生觉得无法接受。

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