据了解，前天，铁路上海站发送客流在12万人左右，上海南站在3万人左右。而昨天，客流量已开始迅猛增长。有关部门最终统计，铁路上海站和上海南站发送客流达16.3万。记者了解到，往年春运时上海站发送客流的峰值为17万多人，而今年南站启用后，上海地区的铁路日发送客流量也大大“扩容”。据悉，节前上海站最高峰日输送旅客可达17万人，上海南站可达到约5万人。

　　为应对春运首波客流高峰，铁路部门增设了多个服务项目。昨天早上8点30分，记者在上海站南广场看到，近千名旅客排着队在工作人员的引导下通过“专用通道”进站。这批旅客都是乘坐9点25分开往郑州的L168次列车的外来务工人

员。

　　铁路部门表示，除了团体订票、送票，今年还针对民工团体进站、候车制定了预案。民工团体在上海站进站有专用通道，而0号、1号候车室则为民工团体专用候车室。

　　在专用候车室志愿者会为民工倒茶送水，并发送免费时刻表、宣传安全乘车知识。

　　据介绍，为应对大客流冲击，昨天上海站南进厅的“张庆桓劳模服务台”和上海南站“5499青年服务台”均加派了工作人员，24小时为旅客提供求助、问讯及投诉受理服务，对于需要特殊服务的重点旅客，还配备了接送轮椅车，免费为旅客乘降提供服务。