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菜鸟卖家花钱炮制高信用 信用做假惹恼网上卖家
2006年10月31日 02:53
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  “40元成为淘宝3心卖家,200元可变成钻石卖家!”昨天,出现在淘宝旺旺上的这条信息让苦心积累信用的卖家俞小姐大为恼火,向本报热线进行了投诉。记者根据线索,昨天联系上了一名“信誉提升代办”,他告诉记者,受卖家委托,已有不少急于提高信用的新手成为了“心级”甚至是钻石级卖家。而这种买卖信用的做法,引发网友们的强烈抗议。

  ■对话

  卖家花钱包装诚信度

  记者昨天以新卖家的身份委托“业务”,这名“信誉提升代办者”表示,他们都是通过正常的交易过程来快速提升信用度的,基本的做法是:卖家产品上架———“雇佣”者前来交易———卖家发货(只是填填单子)———“雇佣”者确认收货———卖家回货款以及服务费用给“雇佣”者———“雇佣”者提交好评。

  “购买信用时上架的产品最好都是3元以内、只通过网络就能买卖的虚拟商品,数量不多的话,我们可以安排全国各地的200多个ID拍光这种产品,而安全起见,交易一般分几天完成。”“信誉提升代办者”透露说。而当记者要求看成功例子时,该名代理者警觉地拒绝,下线了。

  ■质疑

  信用做假连累网购诚信

  据了解,收到提升信用广告的淘宝卖家为数不少,而绝大多数的卖家都对这项服务表示了强烈抵制。昨天,记者在淘宝网社区看到了一则关于购买信用的讨论帖,到下午4点,20多位网友跟帖要求网站严肃查处。“我们把信用看得比什么都重。如果信用可以用钱买到,真是对我们苦心经营的卖家的污辱。”接受采访时,卖家陈小姐愤慨地表示。

  记者了解到,在淘宝网上,3个心的信用度需要41笔好评交易,而一个钻石的信用则需要2000多笔。购买信用的服务引发了不少网友对现有钻石卖家们信用的怀疑。

  ■网管

  监控交易数察觉“买信用”

  记者随后联系了淘宝网站公关部负责人陶然。“这类帮卖家提升信用的交易以前也有,我们已经查到过好几例。”陶先生表示,网站一直都对卖家们的交易进行监控,如果发现卖家的交易记录有问题、存在刷信用嫌疑的话,网站就会对他提出警告,严重的还会被关店。

  eBay易趣公关部门的黄小姐表示,网站设有专门的安全诚信监控小组,来监督网站的商品和卖家的行为,“我们会注意卖家的成交频率,一旦出现高于正常的交易笔数,就会调查。如果查明存在虚假交易的话就会对卖家采取警告甚至冻结账户的措施。”

  ■提醒

  卖家低价抛售虚拟货存在虚假信用嫌疑

  在与信用兜售者的对话中记者了解到,购买信用时的上架商品一般都选择价钱比较低、可以网络交易的物品,“比如图片、电子图书以及游戏方面的产品。”淘宝上的一名资深卖家告诉记者,如果一名卖家信用很高但是出售的商品中有较多的低价虚拟物品,就很有可能是购买了虚假信用的卖家。

  另外,eBay易趣公关部门的黄小姐建议,可详细看一下买卖双方的评价内容:“刷信用的人一般不留评语。所以看买家所留的评语也可以判断出卖家的信用是否真实。”

  汇业律师事务所的吴冬律师对此建议说,尽管目前业界对于网站是否应当承担网络购物的责任还存在争议,但是网站有义务对卖家行为进行监管、对买卖虚假信用的活动进行打击,“因为这关系到整个网站的信誉体系。”

  “另外,买家如果在虚假信用卖家那里买到假冒伪劣产品的话,除了向网站提出申诉外,还可以要求网站提供卖家的IP地址和注册信息,然后通过消保委等机构要求卖家和兜售信用者共同承担损失。”

 

选稿:顾卓丹 来源:青年报 作者:黄缘缘
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