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本月26日,浦东国际机场二期扩建工程将正式投入运营。昨天下午,浦东机场2号航站楼(T2)举行了开航前的综合模拟演练,1300名“旅客”参与了演练。通过这次演练,机场方面将全面测试、评估T2及飞行区设备设施系统以及各类工作人员为航班和旅客提供服务保障的能力和效率,发现问题并及时改进和完善,确保浦东机场二期扩建工程顺利投入运行。
昨天参加演练的1300名模拟旅客全部由乘机经验较少的学生担任,旨在全面检验浦东机场的运行保障能力。
下午1点,演练正式开始。“旅客们”开始完全按照真实状态进入角色。从办理值机、交运
行李、安检、候机、登机,到转机、提取行李、选择交通工具离开机场,整个流程模拟旅客都要“亲历亲为”。同时,还模拟测试包括违禁品、危险品等问题行李的处置。
“旅客”杨小姐“乘坐”的是伦敦至上海的BA9196次航班,“飞抵”浦东机场后,她须只凭标示到国际接机区。下午14点多,记者见到她时,她已顺利走到了行李转盘准备提取行李,“标示很清楚,虽然是第一次走,但能很清楚地找到。”记者在现场看到,4条检疫犬也参加了演练,努力辨别着转盘上的行李是否有违禁品。
据介绍,此次演练共模拟各种旅客旅程43种,包括国际出港13类、国内出港6类、国际进港9类、国内进港5类、中转10类;共模拟航班32架次,其中进港14架次、出港18架次。演练结束后,模拟旅客将填写意见反馈表,工作人员还与他们进行互动交流,收集感受和意见。机场方面随后将组织专项会议,总结、梳理模拟旅客、运行保障单位提出的问题和建议,及时进行整改和完善,全力确保3月26日二期扩建工程的顺利启用。
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