多数都报警不愿协商

　　记者昨天上午9时许来到位于徐汇船厂路的保险理赔服务中心绿地分中心。此时，停车场里已经近十辆车。在现场，记者见到了蔡先生和徐先生两位事故当事人。据了解，两人的车昨天上午8时许在龙华机场互碰，在自撤现场后双方报警，都没有自行协商赔偿事宜。

　　据悉昨天上午全市道路共发生20多起事故，大多报警处理。交警解释称，很多司机虽然知道自行协商的新规定，但不了解如何具体操作，加上理赔中心离出事地点较远，还是选择了报警。而徐先生也表

示“知道今天是新办法实施第一天，之前在新闻里也听说有这么个理赔中心，没想到第一天就光顾了。”而当记者询问为何不和对方自行协商，他摇了摇头说：“不习惯。”

　　现场理赔1小时内搞定

　　记者在金沙江路上的保险理赔分中心看到，该中心接到的第一起案子的当事人是李先生。早上6时许，他驾出租车由中山西路东向南左拐时，与张先生的雅马哈摩托车擦碰。事发后，他们报警并互验驾驶证，行驶证及保险凭证等，张先生还用手机拍摄了现场状况。

　　来理赔中心后，两人首先被要求记录个人资料，随后警官详细询问事发过程后，最终确认，李先生的出租车违法让行规定负全责。接着，李先生向负责出租车保险的中华保险公司总公司报案，取得报案号。3分钟后，定损员对出租车和摩托车分别拍照，与当事人协商定损。20分钟后，双方达成保险理赔和解，整个过程仅花1个小时。

　　负全责的李先生说：“这事故要发生在平时，不光要110现场勘察画图，还得跑交警大队做笔录，跑保险公司估算受损程度，一圈跑下来就要一天时间。”到记者离开时，整个上午有10多位当事人办完了手续。他们都觉得理赔中心的处理速度很快。

　　当事人可不在中心修车

　　记者了解到，理赔分中心内都有修理机构。当事人可以选择直接在中心内修理，也可以选择其他修理厂。当事人蔡先生说：“在理赔中心修理，保险公司和修理厂直接结算，这样很省事。我的车损伤很小，干脆就在这里修。”交警部门同时也提醒，事故当事人可根据自身情况，自主决定在哪里修车，任何单位和个人都不能指定或强迫当事人在某家修理厂修车。