物业管理"夏令热线"今开通 急修项目2小时内到场 |
2006年7月11日 11:47 |
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自今天起，市房地资源局开通了夏令热线，同时公布本市各区县房地资源局物业管理夏令投诉“局长热线”、房地集团物业管理夏令投诉“总经理热线”，接受市民对服务承诺的监督和投诉。
据了解，有关部门要求物业管理企业履行“五项承诺”：1、周一至周日业务接待；2、实行办事制度、办事程序和收费标准全面公开；3、实行24小时受理居民报修；4、急修项目2小时内到现场，其中，市区设置管理处的小区半小时内至现场；5、一般修理项目3天内修复（居民预约、雨天筑漏不受此限）。 |
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| 选稿:蒋佳佳 来源:新闻晨报 作者:丁利民 刘畅 |
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