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输液躺椅费年内有望取消 消保委建议取消不合理收费
2006年8月1日 00:49
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    在医院输液,医院要向患者收取3-5元/人次的座椅费,甚至患者从医院开药后回养老院输液,医院也要向其收取座椅费、观察费等……这类收费让病患郁闷至极。昨天,市消保委公布了对本市医疗服务和收费的调查情况,医疗服务中的一些不合理现象摆到了相关部门的面前。


    记者了解到,消费者对医疗过程中的服务和收费问题反映十分强烈,医疗服务中不同程度地存在侵害消费者权益的现象。今年上半年相关投诉53件,同比增长23.3%。

材料收费不合理


   病患反映,医院的一些材料收费不合理。无论是一次性耗材、耐用器材、还是躺(座)椅费都让人觉得医院是在“赢利”。患者在医院输液,需要承担一整套由电脑自动生成的耗材费用,但实际上同一种药剂通常是多位患者合用一个“冲药注射器”,消费者认为这种情境下由每个消费者独立承担不合理;其次,耐用器材收费高昂让人也想不通。患者反映去医院输液,连坐的躺(座)椅费也要另行支付不合理。

重复收费不应该


    护理费到底是给护工还是医院?邓女士表示,在自己住院治疗期间,每天花36元请护工进行护理,但医院在收取护工管理费的同时,仍要收取病人的护理费用;其次,何谓诊疗费也让消费者不得其解。如去五官科就诊,除了诊疗费用,如果医生使用“额镜”、“反光镜”等对病人实施了检查,还要另收“检查费”;病床费如何收取也成“诟病”。细心的病患发现,无论是住院或出院当天的患者,同样都会被收取当天的病床费用,这样同一张病床一天就要收取两人的床位费,患者认为,这属于重复收费。

医疗服务不规范


    重复例行检查。邓女士患上了“再障贫血”,去医院就诊时已经做了全套检查,由于没有床位无法办理入院,医院让她转入该院的“联营医院”,可下午前往时却要求重新做全套检查。“怎么上午的检查下午就不认了。重复检查,必要吗?”邓女士为这个“重复检查”多掏了几百元。


    此外,“小病大看”也让患者吃不消。“有时不管看什么病,首先全身检查一遍,就是看感冒,检查费也要花成百上千元。患了感冒,医生要求做CT,认为没必要,医生就让签字,说是自己要对结果负责”,在这种重压面前病患只能屈就。


    另外医院“巧立明目”的做法也值得提高警惕。有消费者反映,如某医院告知病人,“糖尿病人第一次就诊请到某某房间”,该房间只是为病人测血压、身高、体重、腰围等,然后才能安排就诊,就此项“检查”,收费明细帐上显示了名为“MA”(30元)的检查费用。至于这个MA的代表什么只有医院才知道。

 

消保委:应纠正"检查为名、收费为实"


    “应尽快纠正‘以检查为名、收费为实’的侵害消费者合法权益的行为,为病患提供优质的医疗服务,”市消保委秘书长赵皎黎说,“建议由市发改委牵头,协调卫生、物价等部门,针对消费者所反映的问题,加紧协调、研究,集中整治医疗服务中的这些常见病”。


    对此,消保委建议,对医疗器材和输液躺椅中不合理的收费,应该取消的要及时取消;对重复收取护理费、诊疗费和病床费等侵害消费者合法权益的现象要及时给予规范和制止。相关建议已通过函件形式告知市卫生局、物价局。

相关部门回应

“躺椅费”年内有望取消


      输液时另行支付“躺椅费”的做法有望在年内取消。在昨天的“医疗服务收费调查通报会”上,上海市卫生局规划财务处相关负责人透露了这一让患者叫好的信息。另外,直接面向病患的一次性耗材收费方式拟从现在“医院进价+5%”的方式转变为政府制订的“最高定价。”


    业内人士介绍,目前沿用的《医疗服务收费项目标准》是1997年制订的,当时躺椅在医院输液室里还非常少见,为了鼓励医院为患者提供更好的服务,允许医院收取躺椅费。如今,躺椅已经成为“必备品”,“按理,躺椅费早该取消了”,但是由于《医疗服务收费项目标准》中有躺椅收费项目,因此医院也收得名正言顺。目前,国家发改委、卫生部等3大相关部门正在重新制订新的《医疗服务收费项目标准》,“躺椅费”等不合理收费项目有望叫停。


    上海市物价局有关人士则还表示,医疗行业问题存在的主要原因除了体制缺陷外,医患信息不对称、管理政策的相对滞后也是重要原因。


 

选稿:初阳 来源:青年报 作者:刘昕璐
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