二号线站点拥挤不堪

　　昨日早上8点10分，到浦西上班的姚小姐刚进入二号线东昌路站时，发现售票厅内有黑压压的人群，“售票窗口前已挤了上百名乘客，地铁广播一直播放地铁突发故障的消息。”她好不容易挤到闸机口，工作人员告知她，陆家嘴站突发故障，运行何时恢复还不得知。

　　姚小姐等了5分钟后才购票进站，8点20分列车进站，姚小姐上车后列车又滞留了约5分钟后才前行。到了陆家嘴站时，站台上挤满了乘客，都争相而入，车门关闭了五六次才得以顺利关上。

　　此后经过各个站点，尤其人民广场和中山公园站内完全是一片拥挤不堪的景象。

　　列车出故障停运17分钟

　　记者从地铁运营公司了解到，早上7点55分，发往中山公园方向的地铁列车进入陆家嘴站时，由于制动方面出了问题，列车无法正常启动。

　　发现故障后，地铁公司即刻启动了应急预案。地铁广播即刻通知故障车内的乘客全部下车，而故障列车则在站内等待后续列车救援。同时，他们也即刻通知沿线各站，及时疏散滞留乘客，办理退票业务并发放致歉信，一些站点也临时停止了售票。

　　8点12分，后续列车进站后，与故障车连挂，将其向中山公园方向推进。由于当时是上班早高峰，为了减少对乘客的影响，后续列车载客运行，正常停靠站。故障车推至人民广场站后被送入了车库维修，此后，后续列车也恢复了通行。

　　由于地铁是连动循环开行，所以陆家嘴站的故障影响到全线列车的开行。为控制列车间距，地铁方面调整了发车的时间间距。

　　地面公交不堪重负

　　推进故障车和晚点造成了2号线沿线很多站厅乘客滞留。不过，由于现场的客流疏导及时，乘客也非常配合，所以现场秩序较好，地铁运营公司对乘客出行造成的不便表示歉意。

　　此外记者发现，尽管地面公交承担着分流人群的作用，但突发的故障，仍让地面公交不堪重负，不少公交站点等车的人数是平时的数倍。一位陈小姐在中山公园准备乘坐公交时，连等两辆96路公交车后才挤上去。