杨小姐家住莘庄，工作在华师大附近，自实行“一票换乘”和4号线开通后，她从莘庄前往金沙江路站可采用1—3换乘或1—4换乘两种方法。

　　仔细核对“一票换乘”的票价表后，杨小姐掐指一算，莘庄—金沙江路共行驶12站，恰巧是5元票价的起步，乘11站只需4元。而第二种换乘方法，两站之间只需乘11站。根据两站间最短距离结算票价的方法，莘庄—金沙江路应该以11站的计算方法收4元。

　　对此，地铁营运公司人员表示，上海地铁的票价计算方法是根据里程数计算，两种方法虽然所乘站数不同，但是莘庄—金沙江路的里程数均超过了26公里，所以收取5元。至于杨小姐有误解，他表示，是因为目前没有标出4号与3号共线车站的换乘价格，这是地铁公司的一个疏忽，今后将在相关的印刷品中改进。